Évaluation externe : une qualité d’accompagnement reconnue

Nous avons le plaisir de vous annoncer que la résidence LES FLORALIES été évaluée par un organisme indépendant agréé, selon le référentiel national de la Haute Autorité de Santé.

Cette évaluation réglementaire qui comprend plus de 150 ponts de contrôle a permis de mesurer la qualité de l’accompagnement proposé aux résidents. Elle s’est conclue par l’attribution d’un Niveau Global de Qualité « B » - Démarche Qualité Structurée validant un accompagnement globalement satisfaisant.

Ce résultat reflète notre engagement à offrir à chaque résident un accompagnement respectueux de ses besoins et de ses choix de vie.

Cette évaluation s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue, nourrie par les retours des résidents et de leurs proches :

• Une bientraitance reconnue par les résidents

• Un accompagnement respectueux des droits

• Des activités riches, variées, et adaptées 

• Une approche très rigoureuse de la santé, de la prévention et de la prise en charge de la douleur.

• Une équipe mobilisée, cohérente, capable d’analyse éthique et réactive aux situations individuelles.

• Une excellente continuité du parcours

Globalement Les Floralies présente un haut niveau de qualité dans la relation humaine, la bientraitance, la santé et la participation sociale.